diapazon-plus.ru
Microsoft Lync 2013 — это популярное компьютерное приложение для обмена сообщениями и проведения видео- и аудиозвонков. Однако многие пользователи Windows 7 сталкиваются с проблемой, когда Lync 2013 не обнаруживает звуковое устройство. Это может привести к тому, что вы не сможете услышать звук во время звонка или записывать звуковые сообщения.
Если у вас возникла эта проблема, не волнуйтесь, существует несколько способов ее решения. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы Lync 2013 снова обнаруживал ваше звуковое устройство.
1. Проверьте настройки звука в Windows 7. Иногда проблема может быть связана с неправильными настройками звука в вашей операционной системе. Убедитесь, что ваше звуковое устройство правильно выбрано в настройках звука. Для этого откройте «Панель управления», найдите раздел «Звук» и убедитесь, что правильное устройство выбрано для вывода звука и ввода микрофона.
Если вы все равно не можете найти свое звуковое устройство в настройках Windows 7, попробуйте следующий способ.
2. Обновите драйверы звука. Возможно, проблема может быть связана с устаревшими или некорректно установленными драйверами звука. Чтобы решить эту проблему, вам нужно обновить драйверы звуковой карты. Вы можете сделать это, посетив веб-сайт производителя вашей звуковой карты и загрузив последнюю версию драйвера. Установите его на ваш компьютер и перезагрузите систему. После этого попробуйте открыть Lync 2013 и проверьте, обнаруживает ли он ваше звуковое устройство.
Если этот способ не помогает, попробуйте следующий.
Возможные причины проблемы
Существует несколько возможных причин, по которым Lync 2013 может не обнаруживать звуковое устройство на Windows 7:
- Отключенное или неисправное звуковое устройство: Проверьте, включено ли звуковое устройство и работает ли оно должным образом. Убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру и все кабели находятся в рабочем состоянии.
- Отсутствие драйверов: Убедитесь, что на компьютере установлены правильные драйверы для звукового устройства. Если необходимо, обновите или переустановите драйверы.
- Неправильные настройки звука в Lync: Проверьте настройки звука в Lync 2013. Убедитесь, что выбрано правильное звуковое устройство в настройках программы.
- Конфликт с другими программами: Возможно, другая программа на компьютере конфликтует с Lync 2013 и блокирует доступ к звуковому устройству. Запустите диспетчер задач и закройте все программы, которые могут использовать звуковое устройство.
- Проблемы с аудиоустройством операционной системы: Могут возникать проблемы с аудиоустройством операционной системы Windows 7. Попробуйте обновить операционную систему или обратитесь к разработчику операционной системы для получения помощи.
Если вы проверили все вышеперечисленное и проблема все еще не решена, возможно, потребуется обратиться за технической поддержкой. Сообщите разработчикам Lync 2013 о проблеме с звуковым устройством, чтобы получить дальнейшие инструкции по устранению неполадки.