diapazon-plus.ru
Если ваш iPhone, приобретенный в DNS, пришел в негодность и все еще находится в гарантийном сроке, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену устройства. Правда, чтобы воспользоваться этой возможностью, вам потребуется знать несколько важных моментов и следовать определенным шагам. В данной инструкции мы расскажем о всех тонкостях процедуры сдачи iPhone по гарантии в DNS и поможем вам успешно пройти этот путь.
Первое, что необходимо сделать — это подготовить устройство к сдаче. Вам следует сделать резервную копию данных, чтобы не потерять важную информацию в процессе ремонта или замены iPhone. Это можно сделать с помощью программы iTunes или настройками iCloud. Также не забудьте снять все аксессуары и SIM-карту, оставив только само устройство.
После подготовки устройства, следует обратиться в ближайший магазин DNS, где вам помогут оформить заявку на ремонт или замену iPhone. При обращении необходимо иметь при себе все документы, подтверждающие покупку, такие как гарантийный талон или чек. После оформления заявки, вам будет предложено оставить свои контактные данные для дальнейшей связи.
После оформления заявки и сдачи устройства в магазин DNS, вам придется ожидать результатов диагностики. Обычно на ее проведение требуется несколько дней. В случае положительного результата, вы получите от магазина замену неисправного устройства или отремонтированный iPhone. Если же поломка не подлежит гарантийному ремонту или возникнут какие-либо дополнительные вопросы, вам предложат дополнительные варианты решения ситуации.
Гарантийный случай и подготовка документов
Если у вас возникла неисправность на вашем iPhone и вы хотите оформить гарантийный случай в DNS, вам понадобится подготовить некоторые документы. Вот что вам следует сделать:
1. Проверьте наличие гарантии на вашем устройстве. Если у вас осталось время гарантии, то вы можете подать запрос на ремонт в DNS. Если гарантия истекла, то вам может понадобиться обратиться в другой сервисный центр.
2. Сделайте резервную копию данных на своем iPhone. Перед отправкой устройства на ремонт важно сохранить все ваши данные. Вы можете использовать iTunes или iCloud для создания резервной копии.
3. Снимите пароль с устройства или предоставьте его сервисному инженеру. В некоторых случаях сервисный центр может потребовать доступ к вашему устройству для диагностики и ремонта. Убедитесь, что у вас нет активированного пароля, чтобы облегчить процесс.
4. Подготовьте копию чека о покупке. На гарантийный случай в DNS вам потребуется предоставить доказательство покупки устройства. Сохраните копию чека или сделайте фотографию, чтобы быть готовым к предоставлению документа.
5. Заполните заявку на ремонт на официальном сайте DNS. Перейдите на сайт DNS, найдите раздел «Гарантийный ремонт», выберите бренд Apple и заполните заявку на ремонт. Укажите все необходимые данные и опишите проблему с вашим устройством.
6. Распечатайте или запишите номер заявки. После заполнения заявки, DNS предоставит вам номер, который будет использоваться для отслеживания вашего гарантийного случая. Убедитесь, что у вас есть запись этого номера или распечатайте его для будущего использования.
После подготовки всех необходимых документов и заполнения заявки на ремонт, вы будете готовы отправить свой iPhone в DNS для гарантийного ремонта. Следуйте инструкциям на сайте DNS для отправки устройства и отслеживания состояния ремонта.