diapazon-plus.ru
iPhone 11 — это одна из самых популярных моделей смартфонов на рынке. Он обладает множеством полезных функций и отличается высоким качеством изготовления. Однако, даже у такого превосходного устройства могут быть проблемы, включая неработающий экран. Если вы столкнулись с этой проблемой, не паникуйте.
Первое, что необходимо попробовать — это перезапустить устройство. Нажмите и удерживайте кнопку включения на боковой стороне iPhone 11. Когда появится слайдер «Выключить», переместите его, чтобы выключить телефон. После того как телефон выключится, нажмите и удерживайте кнопку включения до появления логотипа Apple. Если экран всё еще не реагирует, попробуйте следующий шаг.
Если перезапуск не помог, попробуйте выполнить сброс настроек. Перейдите в меню «Настройки» на устройстве и выберите «Общие». Далее выберите «Сброс» и нажмите на «Сбросить все настройки». Обратите внимание, что выполнение этой операции приведет к удалению всех ваших настроек и данных, поэтому перед этим рекомендуется сделать резервную копию устройства.
Примечание: Если после всех этих действий экран iPhone 11 по-прежнему не реагирует, рекомендуется обратиться к сервисному центру Apple или авторизованному сервисному центру, чтобы специалисты могли провести диагностику и ремонт вашего устройства.
Проверьте наличие заряда батареи
Важно убедиться, что зарядное устройство и кабель в исправном состоянии. Попробуйте использовать другое зарядное устройство или кабель, чтобы исключить возможность их повреждения.
Если ваш iPhone 11 достаточно заряжен, но экран по-прежнему не реагирует, возможно, проблема связана с программным обеспечением. В этом случае можно попробовать перезагрузить устройство.
Перезагрузите устройство
Для перезагрузки iPhone 11 необходимо выполнить следующие действия:
- Удерживайте одновременно кнопку включения и кнопку громкости (кнопку понижения громкости) до появления ползунка для выключения.
- Передвиньте ползунок «Выключить» вправо.
- Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится логотип Apple.
- Когда устройство перезагрузится и экран разблокируется, проверьте, реагирует ли экран на ваше касание.
Если после перезагрузки экран по-прежнему не реагирует на касание, перейдите к следующему шагу для более глубокой диагностики проблемы.
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения
Если экран iPhone 11 не реагирует на прикосновения, может быть проблема связана с программным обеспечением устройства. Проверьте наличие доступных обновлений, которые могут исправить эту проблему.
Для проверки наличия обновлений программного обеспечения выполните следующие шаги:
- Откройте раздел «Настройки» на вашем устройстве.
- Прокрутите вниз и выберите «Общие».
- Выберите «Обновление ПО».
- Если доступны обновления, нажмите на кнопку «Загрузить и установить».
Обновление программного обеспечения может занять некоторое время. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi и имеет достаточный заряд батареи перед началом обновления.
После установки обновления перезапустите ваш iPhone 11 и проверьте, реагирует ли экран на прикосновения. Если проблема не исчезла, попробуйте другие рекомендации из этой статьи.
Свяжитесь с сервисным центром Apple
Если экран iPhone 11 не реагирует на нажатия или касания, и вы не можете самостоятельно устранить эту проблему, то стоит обратиться в сервисный центр Apple.
В сервисном центре вам помогут определить причину неработающего экрана и произведут необходимые ремонтные работы. Обратите внимание, что, если у вас действует гарантия на устройство, то ремонт может быть бесплатным.
Вы можете связаться с сервисным центром Apple по телефону или через официальный сайт компании. При обращении, укажите все имеющиеся у вас данные об устройстве и описывайте проблему как можно более подробно.
Также, перед обращением в сервисный центр, не забудьте сделать резервную копию данных на вашем iPhone 11. Это поможет вам сохранить важную информацию и избежать ее потери в случае возможного сброса настроек или замены устройства.
Компания Apple стремится обеспечить качественное обслуживание своих клиентов, поэтому своевременное обращение в сервисный центр поможет вам быстро исправить проблему с неработающим экраном iPhone 11 и вернуть устройству его функциональность.